1.負(fù)責(zé)中醫(yī)養(yǎng)生社群項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)，協(xié)助轉(zhuǎn)化OTC產(chǎn)品，提升社群活躍度和轉(zhuǎn)化率；

2.通過(guò)線(xiàn)上渠道為微商城客戶(hù)提供全面的售前、售中、售后服務(wù)，解答客戶(hù)咨詢(xún)，解決客戶(hù)問(wèn)題，促成交易（無(wú)需線(xiàn)下推廣）；

3.具備出色的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠高效解答客戶(hù)提問(wèn)，及時(shí)處理客戶(hù)反饋，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；

4.對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄和反饋，并積極提出改進(jìn)建議，助力公司優(yōu)化服務(wù)流程；

5.定期參與少量的語(yǔ)音通話(huà)，與客戶(hù)進(jìn)行更深入的溝通。

任職要求：

1.坦誠(chéng)、自信、樂(lè)觀(guān)，具有足夠的耐心和親和力，能夠以積極的態(tài)度面對(duì)客戶(hù)和工作挑戰(zhàn)；

2.具備良好的人際溝通能力，口頭表達(dá)清晰流暢，注重結(jié)果導(dǎo)向，能夠高效完成工作任務(wù)；

3.具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)能力，勇于面對(duì)困難，具備不服輸?shù)木瘛?/p>