主要工作內(nèi)容

1、承接流量導(dǎo)入，做好顧客溝通及留存；

2、分析客戶需求，提供專業(yè)的解決方案；

3、處理客戶各種問題的咨詢，及時(shí)解決問題，提高顧客粘性；

4、做好顧客日常服務(wù)工作，了解產(chǎn)品使用情況和需求，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；

5、通過日常微信溝通，跟進(jìn)客戶促成轉(zhuǎn)化；

崗位要求

1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求，并有效解決問題。

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新挑戰(zhàn)。

5、熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。

6、熱愛銷售工作，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。