###**1.日常清潔工作**

-**地面清潔**：清掃、拖地、地毯吸塵，保持大堂、走廊、電梯等區(qū)域無雜物、水漬、腳印。

-**家具設(shè)備擦拭**：清潔沙發(fā)、茶幾、臺面、門窗、扶手、裝飾品等，確保無灰塵、污漬。

-**垃圾桶管理**：及時清空并更換垃圾袋，分類處理廢棄物。

-**消毒工作**：對高頻接觸區(qū)域（如電梯按鈕、門把手、公共衛(wèi)生間）進行定期消毒。

###**2.公共衛(wèi)生間維護**

-補充洗手液、紙巾、衛(wèi)生用品，保持臺面、鏡面、馬桶清潔干燥。

-檢查設(shè)施（如烘手機、水龍頭）是否正常，報修故障。

###**3.專項清潔**

-**玻璃清潔**：定期擦拭大堂玻璃、鏡子等，保持透亮無痕。

-**地毯保養(yǎng)**：局部去漬或配合專業(yè)團隊深度清潔。

-**異味處理**：使用空氣清新劑或開窗通風，確保環(huán)境清新。

###**4.物品整理與補給**

-整理報刊架、宣傳冊等，確保擺放有序。

-協(xié)助補充客房外公共區(qū)域的用品（如拖鞋、雨傘等）。

###**5.安全與報修**

-發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞（如燈泡不亮、漏水）及時上報工程部。

-留意可疑物品或人員，協(xié)助安保工作。

###**6.季節(jié)性/活動支持**

-配合節(jié)日布置或大型活動后的清潔收尾。

-雨雪天氣時，在入口處放置防滑墊、及時清理積水。

###**7.客戶服務(wù)輔助**

-禮貌回應(yīng)客人詢問（如指引方向），無法解答時聯(lián)系前臺。

-拾遺物品立即上交，按流程處理。

###**8.其他職責**

-遵守酒店防疫、環(huán)保政策（如垃圾分類、節(jié)能操作）。

-參加清潔技能或服務(wù)禮儀培訓。

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###**工作要求**

-**細心負責**：注重細節(jié)，避免清潔盲區(qū)。

-**體力耐力**：適應(yīng)長時間走動、搬運垃圾等工作。

-**時間靈活**：可能需早晚班輪崗或節(jié)假日值班。

不同酒店可能根據(jù)規(guī)模、星級調(diào)整職責，但核心目標是維護公區(qū)衛(wèi)生品質(zhì)，間接提升客戶滿意度。