1.負責受理客戶建議、質疑、投訴、裝修等事宜的咨詢，按公司規(guī)定回復或回訪客戶，并對不合規(guī)事件進行阻止和處理；

2.負責擬定各類通知、溫馨提示等宣傳初稿；3.；

4.負責建立業(yè)主收費手工臺賬及收費軟件相關信息、內容的錄入更新工作；

5.負責對業(yè)主/住戶房屋工程遺留問題的跟進處理；

6.定期對客戶資源信息進行更新，制定客戶維度方案，提高客戶滿意度。

7.完成領導交辦的其他事宜。

任職要求：

1、25-48歲左右，形象良好。

2、物管或客服方面相關管理專業(yè)，大專以上學歷。

3、性格開朗，責任心強，善于與人溝通，服務意識、團隊精神強。

4、有物管客服及服務行業(yè)工作經驗，熟悉物業(yè)客戶服務工作流程者優(yōu)先。