足療技師崗位職責(zé)

服務(wù)接待

1.熱情問(wèn)候：當(dāng)顧客進(jìn)入門(mén)店時(shí)，主動(dòng)熱情問(wèn)候，引導(dǎo)顧客至舒適的足療區(qū)域，幫助顧客妥善放置隨身物品，為顧客營(yíng)造賓至如歸的氛圍。

2.服務(wù)介紹：耐心向顧客介紹各類足療服務(wù)項(xiàng)目，包括特色、功效、流程以及價(jià)格，根據(jù)顧客的需求和身體狀況，給出合理的服務(wù)建議。

足療服務(wù)

1.準(zhǔn)備工作：嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為顧客準(zhǔn)備一次性泡腳袋、足浴液、毛巾等足療用品。調(diào)試水溫，確保溫度適宜，一般維持在40-45℃之間，同時(shí)保持泡腳區(qū)域的整潔與舒適。

2.足療操作：熟練運(yùn)用點(diǎn)、按、揉、推、拿等專業(yè)足療手法，精準(zhǔn)刺激足部反射區(qū)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的足療服務(wù)。根據(jù)顧客的反饋和身體狀況，合理調(diào)整手法的力度和節(jié)奏，達(dá)到緩解疲勞、促進(jìn)血液循環(huán)的效果。每次足療服務(wù)時(shí)長(zhǎng)需嚴(yán)格按照門(mén)店規(guī)定執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.項(xiàng)目推薦：在服務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)與顧客溝通交流，適時(shí)介紹門(mén)店其他相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，如修腳、足部按摩套餐等，挖掘顧客潛在需求，提高門(mén)店的銷售額。

服務(wù)溝通

1.需求收集：時(shí)刻關(guān)注顧客的反應(yīng)，及時(shí)詢問(wèn)顧客的感受，根據(jù)顧客的反饋調(diào)整服務(wù)手法和力度，確保顧客獲得最佳的體驗(yàn)。收集顧客對(duì)足療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給上級(jí)，以便門(mén)店持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2.健康建議：憑借專業(yè)知識(shí)，為顧客提供足部護(hù)理、日常保健等方面的建議，如合理的足部運(yùn)動(dòng)方式、合適的足部護(hù)理產(chǎn)品等，增強(qiáng)顧客對(duì)足部健康的重視。

環(huán)境維護(hù)

1.區(qū)域清潔：服務(wù)結(jié)束后，及時(shí)清理足療區(qū)域，更換臟污的毛巾、泡腳袋等用品，對(duì)足療設(shè)備進(jìn)行消毒處理，確保設(shè)備干凈衛(wèi)生，為下一位顧客提供安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。

2.物品整理：整理足療用品，補(bǔ)充消耗品，確保各類物品擺放整齊有序，方便下次使用。

技能提升

1.參加培訓(xùn)：積極參加門(mén)店組織的各類技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)新的足療手法、服務(wù)技巧以及行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自身的專業(yè)水平。

2.經(jīng)驗(yàn)分享：與其他技師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和技術(shù)切磋，分享工作中的心得體會(huì)，共同進(jìn)步，為門(mén)店打造一支專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的足療技師團(tuán)隊(duì)。