客服專員

1.?？埔陨蠈W(xué)歷，，專業(yè)不限(計(jì)算機(jī)及經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);2.有客服和在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、思路清晰;3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;4.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;5.性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;6.熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。1.根據(jù)公司運(yùn)營需求，一二三級單位注冊國家能源e購網(wǎng)站操作;2.負(fù)責(zé)接聽集團(tuán)自有客戶、400熱線;3.客戶來電服務(wù)問題受理，客戶信息查詢;4.記錄工單、及時(shí)處理二線回復(fù)的工單，等方式解答客戶問題，并能夠給予正確和滿意的回復(fù)。

薪資福利:1.培訓(xùn)期:1-2周，培訓(xùn)補(bǔ)助工作日每天40元，以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)(考核未通過沒有培訓(xùn)補(bǔ)帖，通過率95以上)考核通過提前進(jìn)入試用期。2.實(shí)習(xí)期:基本工資+績效+全勤獎(jiǎng)+飯補(bǔ)，綜合收入3000+元/月。3.轉(zhuǎn)正后綜合薪酬3500以上，技能較強(qiáng)者薪酬同步增長。如遇加班值班按照國家規(guī)定執(zhí)行同工同酬。4.半年以上實(shí)習(xí)生綜合薪酬4000-5000+元/月。5.實(shí)習(xí)生免費(fèi)住宿，水、電，能源費(fèi)均攤。6.實(shí)習(xí)生、:(醫(yī)療，工傷，養(yǎng)老，失業(yè)，生育);7.不定期組織員工外出活動(dòng):不定期組織員工聚餐，發(fā)放水果等福利:8.根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)年底發(fā)放年終獎(jiǎng)金;參加小組團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng);住宿的小區(qū)附近有超市、小吃店、早點(diǎn)等,就餐也比較方便。

工作地址:涿州市京第銀座商務(wù)中心