【客服】1.接聽客戶投訴電話，記錄投訴信息，及時跟進(jìn)處理，確?？蛻魸M意度。

2.解答客戶關(guān)于物流服務(wù)的各種問題，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)客戶的取件工作，確保取件的準(zhǔn)確性和及時性。

4.處理退轉(zhuǎn)快件、問題快件，打印面單，整理無頭件和合包件，確保物流的順暢和高效。