工作內(nèi)容

1.熟練操作收銀系統(tǒng)，為顧客提供快速、準(zhǔn)確的結(jié)賬服務(wù)，包括掃描商品條碼、計(jì)算價(jià)格、收取款項(xiàng)、找零及開(kāi)具發(fā)票等。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式的收款工作，確保每日賬目清晰、準(zhǔn)確，及時(shí)將營(yíng)業(yè)款繳存銀行，并完成相關(guān)報(bào)表的填寫與核對(duì)。

3.協(xié)助顧客處理退換貨業(yè)務(wù)，依據(jù)超市退換貨政策進(jìn)行操作，同時(shí)做好相關(guān)記錄，保證流程合規(guī)、順暢。

4.對(duì)收銀區(qū)域進(jìn)行日常清潔與整理，確保工作環(huán)境整潔有序；定期檢查收銀設(shè)備運(yùn)行狀況，如遇故障及時(shí)報(bào)修，保障收銀工作正常開(kāi)展。

5.解答顧客關(guān)于商品價(jià)格、促銷活動(dòng)等方面的疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，積極處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)超市良好形象。

工作要求

1.年齡25-40歲，形象良好，具備親和力，有較好的服務(wù)意識(shí)。

2.具備快速的算術(shù)能力和較強(qiáng)的數(shù)字度，能夠準(zhǔn)確、高效地完成收付結(jié)算工作，有收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3.熟練掌握基本辦公軟件和各類收銀設(shè)備的操作，熟悉常見(jiàn)支付方式的流程。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能在高峰期應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作。

5.具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠與不同類型的顧客進(jìn)行有效交流，妥善處理各類問(wèn)題。