1.訂單接收：對接客戶，接收訂單，并協(xié)同其他同事安排

提貨發(fā)運

2.在途跟蹤：負責貨物在途跟蹤，確保貨物安全、準時送

達客戶處

3.報表管理：負責報表臺賬登記，并給客戶發(fā)送跟蹤報

表，確保報表數(shù)據(jù)準確、信息全面、及時

4.系統(tǒng)錄入：按公司管理要求，及時將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，并

確保及時、準確

5.回單管理：跟進各供應(yīng)商回單簽收及回傳，負責回單收

集、整理、掃描保管、回傳客戶工作

6.異常處理：運輸及貨物交接過程中出現(xiàn)異常的，第一時

間介入并跟進處理，重大異常向上級匯報

1.23-40歲，中專以上學歷

2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，表達清晰有條理，能與不同

層次人員保持良好的溝通效果

3.具有1年以上三方零擔客服或?qū)＞€客服工作經(jīng)驗，熟悉

零擔運輸流程及關(guān)鍵控制點

4.掌握EXCEL應(yīng)用技能，熟悉應(yīng)用vlookup、sumifs、

透視表等公式函數(shù)