【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)策劃等，以提高店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。

2.對(duì)競(jìng)品進(jìn)行定期分析，研究市場(chǎng)趨勢(shì)，結(jié)合公司產(chǎn)品特性，制定并執(zhí)行有效的銷售策略。

3.定期跟蹤店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

4.組織并參與各類線上營(yíng)銷活動(dòng)，如節(jié)日促銷、限時(shí)折扣等，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。

5.負(fù)責(zé)管理客戶關(guān)系，處理顧客咨詢與投訴，確保顧客滿意度。

6.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包括供應(yīng)鏈、物流等部門，保證訂單及時(shí)準(zhǔn)確地完成交付。

7.及時(shí)關(guān)注平臺(tái)規(guī)則變化，確保店鋪合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

【崗位要求】

1.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2.至少擁有兩年以上的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有藥品或健康類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)背景者優(yōu)先。

3.熟悉主流電商平臺(tái)的操作流程及規(guī)則，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用Excel、PPT等辦公軟件。

4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。

5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力，愿意不斷嘗試新事物。

6.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

上班地點(diǎn)：揭陽(yáng)榕城區(qū)