一、主要工作內(nèi)容

1.熱情接待業(yè)主及來(lái)訪人員，耐心解答各類咨詢，精準(zhǔn)提供所需信息；高效受理業(yè)主報(bào)修、投訴等訴求，詳細(xì)記錄并全程跟進(jìn)處理進(jìn)度，及時(shí)反饋處理結(jié)果。

2.全面負(fù)責(zé)業(yè)主資料的收集、整理與歸檔，確保資料完整準(zhǔn)確；協(xié)助業(yè)主順利辦理入住、裝修等手續(xù)，清晰解讀相關(guān)規(guī)定與流程。

3.協(xié)助開展等，及時(shí)發(fā)送繳費(fèi)通知，細(xì)致解答業(yè)主費(fèi)用

疑問(wèn)，準(zhǔn)確記錄收繳情況，積極。

4.定期巡查物業(yè)管理區(qū)域，密切關(guān)注公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速通知相關(guān)部門處理；嚴(yán)格監(jiān)督裝修施工，堅(jiān)決制止違規(guī)行為并及時(shí)上報(bào)。