招聘：前臺客服

薪資：3500元以上/月

任職要求：1.進行日常客戶服務(wù)工作，包括：接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、等。3.負責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);4.處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系;5.負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;6.定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查，獲取客戶需求，并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施。7.跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;8.建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料。9.協(xié)助開展社區(qū)文化活動。10.其他公司安排的臨時性工作。？11.要有責(zé)任心、一定的抗壓能力及積極向上的心態(tài)。