招聘：售后客服

薪資：4500-5500元/月

崗位職責(zé)：

1、客戶反饋的產(chǎn)品售后問題，及時并積極、耐心的地進(jìn)行回復(fù)，保持語氣態(tài)度友好，確保良性溝通；

2.接收客戶寄來的包裹進(jìn)行拆件，售后機(jī)、客戶資料等信息錄入AMS系統(tǒng)管理。

3.進(jìn)行售后業(yè)務(wù)的表格登記。

4.在MC系統(tǒng)對每個售后機(jī)完成售后工單的操作。

崗位要求：

1、了解手機(jī)售后操作流程者優(yōu)先

2、可熟練使用office辦公軟件；

3、具備較強(qiáng)的口語表達(dá)能力；

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對客戶耐心，服務(wù)意識強(qiáng)。

5、愛學(xué)習(xí)，善于搜集信息，能主動發(fā)現(xiàn)問題主動分析和解決問題。

2、性格外向，做事靈活、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有服務(wù)意識；

3、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較好的執(zhí)行能力。