售前售后客服

工作地址:沙河?xùn)|路華源物流園內(nèi)

8-11.30下午2.00-18.00

每月休2天，工資3500-4000

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)上店鋪售前售后日常接待及處理，解決客戶問題2、處理店鋪日常退款、退換貨、工單求助及糾紛、投訴等各類疑難售后問題3、日常數(shù)據(jù)表格登記及跟進(jìn)4、對(duì)產(chǎn)品及流程的優(yōu)化提供建議并執(zhí)行熟悉淘寶拼多多等電商客服的基本工作，熟知網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，有客服經(jīng)驗(yàn)（必要條件），服務(wù)意識(shí)好，溝通能力強(qiáng)，有耐心、服從管理，執(zhí)行力強(qiáng)；熟知電腦基本操作，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；吃苦耐勞，細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠長期穩(wěn)定就職工作；在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，提出合理化建議，具備團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力