工作內(nèi)容:

我們的公司正在尋找一位兼職客服，負(fù)責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)和在線客戶的問題。職位要求具有以下特點(diǎn):

-良好的溝通能力和耐心;

-熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái);

-具備基本的辦公軟件操作能力;

主要職責(zé):

-處理來自客戶的問題

-解答客戶的問題，并給予相應(yīng)的解決方案，做好問題記錄;

-配合團(tuán)隊(duì)完成客戶問題的優(yōu)先處理;

-負(fù)責(zé)客戶信息的整理和更新，保持客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。

職位要求:

-熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

-具備良好的溝通能力和耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。