前臺(tái)接待

1.能運(yùn)用計(jì)算器材準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行各種數(shù)據(jù)運(yùn)算；2.年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷，熟練操作酒店電腦系統(tǒng)；3.擅長于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對(duì)處理各種問題；4.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度；5.能在強(qiáng)壓下勝任工作。1.根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認(rèn)相關(guān)信息，如:房價(jià)，人數(shù)等，依客人喜好予以排房；2.熱情友好的問候客人，對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如：酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的營業(yè)時(shí)間及VIP促銷計(jì)劃等；3.對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時(shí)反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決；4.禮貌的接聽所有來電，及時(shí)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品；5.成著冷靜的應(yīng)對(duì)和處理各類客人投訴，如：客人對(duì)價(jià)格不滿，空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等；6.積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)；7.積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力；8.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)；9.在前臺(tái)的團(tuán)隊(duì)中起到積極作用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)；10.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。

薪資福利:面議

招工人數(shù):1名

掃碼投簡(jiǎn)歷

工作地址:重慶市萬州區(qū)北濱大道二段319號(hào)