接待員職位詳情

一、崗位信息

1.職位名稱(chēng)：接待員

2.所屬部門(mén)：行政部

3.匯報(bào)對(duì)象：行政經(jīng)理

二、崗位職責(zé)

1.訪客接待：在前臺(tái)熱情接待來(lái)訪人員，禮貌詢(xún)問(wèn)來(lái)訪意圖，及時(shí)聯(lián)系被訪人并引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域，確保訪客得到妥善安排。

2.電話(huà)接聽(tīng)：迅速接聽(tīng)公司總機(jī)電話(huà)，使用禮貌用語(yǔ)，準(zhǔn)確記錄來(lái)電信息，及時(shí)轉(zhuǎn)接或反饋相關(guān)部門(mén)。

3.郵件管理：負(fù)責(zé)公司郵件、快遞的收發(fā)與登記，及時(shí)通知收件人領(lǐng)取，確保郵件流轉(zhuǎn)順暢。

4.會(huì)議支持：協(xié)助準(zhǔn)備會(huì)議室，包括設(shè)備調(diào)試、資料擺放等，會(huì)議期間提供必要的服務(wù)，如茶水添加。

5.行政協(xié)助：完成上級(jí)交辦的其他行政事務(wù)，如文件整理、辦公用品盤(pán)點(diǎn)等。

三、任職要求

1.形象氣質(zhì)佳：具備良好的職業(yè)形象和親和力，身高、外貌符合崗位要求。

2.溝通能力強(qiáng)：能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)信息，善于與不同類(lèi)型的人員進(jìn)行有效溝通。

3.熟練辦公軟件操作：熟悉Word、Excel等辦公軟件，打字速度快。

4.工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)接待或行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

5.服務(wù)意識(shí)高：熱愛(ài)服務(wù)工作，能主動(dòng)為他人提供幫助，具備較強(qiáng)的責(zé)任心。