一、崗位名稱**

全品類家電維修工程師

**二、崗位職責(zé)**

1.**故障診斷與維修**：

-負(fù)責(zé)各類家電（如冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、微波爐、烤箱、電磁爐、熱水器、掃地機(jī)器人等）的故障檢測(cè)、維修及調(diào)試。

-熟悉智能家電（如物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能家居產(chǎn)品）的軟硬件維修。

2.**客戶服務(wù)**：

-上門服務(wù)或駐點(diǎn)維修，與客戶溝通故障原因、維修方案及費(fèi)用，提供專業(yè)建議。

-確保維修后設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升客戶滿意度。

3.**配件管理**：

-合理使用并保管維修工具、儀器及備用配件，控制維修成本。

4.**安全與規(guī)范**：

-遵守安全操作規(guī)程，確保維修過程符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及環(huán)保要求。

5.**應(yīng)急響應(yīng)**：

-處理客戶緊急報(bào)修需求，快速響應(yīng)并解決問題。

**三、任職要求**

1.**教育背景**：

-中專/技校及以上學(xué)歷，電子、電氣、機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.**工作經(jīng)驗(yàn)**：

-3年以上家電維修經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流品牌（如海爾、美的、格力、西門子等）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及常見故障。

-有智能家電或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.**技能要求**：

-精通電路原理、機(jī)械結(jié)構(gòu)，熟練使用萬用表、示波器等檢測(cè)工具。

-具備家電維修相關(guān)證書（如電工證、制冷證、特種作業(yè)操作證等）。

-能獨(dú)立閱讀電路圖、技術(shù)手冊(cè)，快速定位故障。

4.**軟性能力**：

-服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰，耐心解答客戶問題。

-責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及緊急任務(wù)。

-身體健康，能勝任搬運(yùn)設(shè)備、高空作業(yè)（如空調(diào)外機(jī)安裝）等體力勞動(dòng)。

**四、加分項(xiàng)**

1.熟悉智能家居系統(tǒng)（如Wi-Fi/藍(lán)牙模塊、APP控制）的調(diào)試與維修。

2.持有高壓電工證、特種設(shè)備作業(yè)證（如電梯、鍋爐維修資質(zhì)）。

3.有品牌授權(quán)維修點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)或廠家技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)歷。

4.具備基礎(chǔ)駕駛技能，可自駕車輛外出服務(wù)。

**五、薪資福利**

1.**薪資結(jié)構(gòu)**：底薪（4000-6000元）+績(jī)效提成（維修單量/客戶評(píng)分）+年終獎(jiǎng)金。

2.**福利待遇**：

-五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利。

-定期技術(shù)培訓(xùn)及職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。

-提供維修工具包、交通補(bǔ)貼（或配車）、意外保險(xiǎn)。

**六、工作安排**

-**工作時(shí)間**：彈性排班制（需配合客戶需求）

-**工作地點(diǎn)**：以南沙區(qū)內(nèi)上門服務(wù)為主，偶爾需周邊區(qū)域出差。

**七、應(yīng)聘方式**

1.提交簡(jiǎn)歷至郵箱：**@qq.com**，標(biāo)題注明“家電維修工程師+姓名”。

2.通過初篩后安排技能實(shí)操考核（故障診斷+維修操作）及面試。

**八、公司優(yōu)勢(shì)**

-覆蓋全品類家電維修，技術(shù)資源豐富，提供持續(xù)技能升級(jí)支持。

-客戶群體穩(wěn)定，合作品牌多樣，職業(yè)發(fā)展空間廣闊。