工作內(nèi)容:

我們的公司正在尋找一位兼職客服，負責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)和在線客戶的問題。職位要求具有以下特點:

-良好的溝通能力和耐心;

-熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)客服平臺;

-具備基本的辦公軟件操作能力;

主要職責(zé):

-處理來自客戶的問題

-解答客戶的問題，并給予相應(yīng)的解決方案，做好問題記錄;

-配合團隊完成客戶問題的優(yōu)先處理;

-負責(zé)客戶信息的整理和更新，保持客戶信息的準確性和完整性。

職位要求:

-熟悉互聯(lián)網(wǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

-具備良好的溝通能力和耐心，具備良好的服務(wù)意識，具備團隊合作精神。