1.售前咨詢

-精準解答產品分類、價格體系及庫存狀態(tài)

-提供選購建議及搭配方案

2.訂單管理

-訂單信息復核（商品明細/收貨地址/價格體系）

-物流時效溝通確認

-異常訂單及時跟進處理

3.售后服務保障

-在線響應客戶咨詢

-退換貨/質量投訴等售后問題閉環(huán)處理

-客戶滿意度追蹤與復購促進

4.客戶關系維護

-定期回訪收集產品使用反饋

【薪資待遇：實習期三個月2000-2500轉正3000-5000

【任職要求】

1.學歷要求

-高職。大專及以上學歷

2.專業(yè)能力

-對經驗無要求。電商/零售行業(yè)客服經驗優(yōu)先

3.職業(yè)素養(yǎng)

-思維靈活敏捷，具備應變能力及溝通協調技巧

-抗壓能力強

-具有主動服務意識和客戶價值經營理念

【我們提供】

√行業(yè)競爭力薪酬（底薪+服務獎金）

√五險一金+節(jié)日福利