廣州鼎言物業(yè)管理有限公司招聘信息

公司簡(jiǎn)介：

廣州鼎言物業(yè)管理有限公司致力于為客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。我們秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，力求為業(yè)主創(chuàng)造舒適、安全、和諧的居住和工作環(huán)境?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)邀優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì)！

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**招聘崗位一：客服主管**

**工作地點(diǎn)：廣州市花都區(qū)

**薪資待遇：**面議（具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利）

**崗位職責(zé)：**

1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率；

2.制定并完善客服工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況；

3.處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決；

4.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保物業(yè)服務(wù)順暢運(yùn)行；

5.定期收集業(yè)主意見(jiàn)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升業(yè)主滿意度；

6.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

**任職要求：**

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.3年以上物業(yè)管理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及服務(wù)意識(shí)；

4.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

5.熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；

6.責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，能承受一定的工作壓力。

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**招聘崗位二：客服管家**

**工作地點(diǎn)：**廣州市

**薪資待遇：**面議（基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利）

**崗位職責(zé)：**

1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常物業(yè)服務(wù)工作，包括業(yè)主接待、投訴處理、報(bào)修跟進(jìn)等；

2.定期巡查公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決；

3.協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)的互動(dòng)；

4.維護(hù)業(yè)主檔案，確保信息準(zhǔn)確、完整；

5.協(xié)助完成物業(yè)費(fèi)催繳工作；

6.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

**任職要求：**

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.1年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮；

3.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

4.熟悉物業(yè)管理基本流程，了解相關(guān)法律法規(guī)；

5.熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力；

6.工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間。

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**福利待遇：**

1.五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利；

2.完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展通道；

3.良好的工作氛圍及團(tuán)隊(duì)支持；

4.其他福利面談。

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**應(yīng)聘方式：**

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：郵件標(biāo)題請(qǐng)注明“應(yīng)聘崗位+姓名”。

聯(lián)系電話：（工作日9:00-18:00）

公司地址：廣州市XX區(qū)XX路XX號(hào)

期待您的加入，與鼎言物業(yè)共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好未來(lái)！

**廣州鼎言物業(yè)管理有限公司**

2025年3月21日

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希望這條招聘信息能幫助您吸引到合適的人才！如需進(jìn)一步調(diào)整，請(qǐng)隨時(shí)告知。