廣州鼎言物業(yè)管理有限公司招聘信息

公司簡介：

廣州鼎言物業(yè)管理有限公司致力于為客戶提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務。我們秉持“以人為本、服務至上”的理念，力求為業(yè)主創(chuàng)造舒適、安全、和諧的居住和工作環(huán)境?，F(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，誠邀優(yōu)秀人才加入我們的團隊！

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**招聘崗位一：客服主管**

**工作地點：廣州市花都區(qū)

**薪資待遇：**面議（具有競爭力的薪酬+績效獎金+福利）

**崗位職責：**

1.負責客服團隊的管理與培訓，提升團隊服務質(zhì)量和效率；

2.制定并完善客服工作流程及標準，監(jiān)督執(zhí)行情況；

3.處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時解決；

4.協(xié)調(diào)各部門工作，確保物業(yè)服務順暢運行；

5.定期收集業(yè)主意見，優(yōu)化服務內(nèi)容，提升業(yè)主滿意度；

6.完成上級交辦的其他工作任務。

**任職要求：**

1.大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先；

2.3年以上物業(yè)管理或客服相關工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗；

3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力及服務意識；

4.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；

5.熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；

6.責任心強，工作積極主動，能承受一定的工作壓力。

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**招聘崗位二：客服管家**

**工作地點：**廣州市

**薪資待遇：**面議（基本工資+績效獎金+福利）

**崗位職責：**

1.負責所轄區(qū)域的日常物業(yè)服務工作，包括業(yè)主接待、投訴處理、報修跟進等；

2.定期巡查公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)調(diào)解決；

3.協(xié)助組織社區(qū)文化活動，增進業(yè)主與物業(yè)的互動；

4.維護業(yè)主檔案，確保信息準確、完整；

5.協(xié)助完成物業(yè)費催繳工作；

6.完成上級交辦的其他工作任務。

**任職要求：**

1.大專及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先；

2.1年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮；

3.具備良好的溝通能力、服務意識及團隊協(xié)作精神；

4.熟悉物業(yè)管理基本流程，了解相關法律法規(guī)；

5.熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力；

6.工作細致耐心，責任心強，能適應彈性工作時間。

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**福利待遇：**

1.五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利；

2.完善的培訓體系及職業(yè)發(fā)展通道；

3.良好的工作氛圍及團隊支持；

4.其他福利面談。

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**應聘方式：**

有意者請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：郵件標題請注明“應聘崗位+姓名”。

聯(lián)系電話：（工作日9:00-18:00）

公司地址：廣州市XX區(qū)XX路XX號

期待您的加入，與鼎言物業(yè)共同成長，共創(chuàng)美好未來！

**廣州鼎言物業(yè)管理有限公司**

2025年3月21日

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希望這條招聘信息能幫助您吸引到合適的人才！如需進一步調(diào)整，請隨時告知。