工作內容

-運營管理：制定并執(zhí)行KTV的運營策略，確保門店的正常運轉，包括營業(yè)時間的安排、人員的調度等。監(jiān)督服務質量，保證顧客在店內能享受到優(yōu)質的服務，處理顧客投訴和建議，以提高顧客滿意度和忠誠度。管理門店的財務收支，控制成本，包括房租、水電費、員工工資等，同時制定合理的價格策略，提高門店的盈利能力。

-人員管理：負責員工的招聘、培訓、考核和激勵。根據門店的需求招聘合適的員工，組織新員工培訓，讓他們熟悉工作流程和服務標準，定期對員工進行工作考核，表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，激勵員工提高工作效率和服務質量。營造良好的工作氛圍，促進團隊的協(xié)作和溝通，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

-市場營銷：制定并實施有效的市場營銷策略，提升KTV的知名度和美譽度。可以通過線上線下的廣告宣傳、舉辦特色活動、推出優(yōu)惠套餐等方式吸引顧客。分析市場動態(tài)和競爭對手的情況，及時調整營銷策略，以保持門店在市場中的競爭力。

任職要求

-經驗與技能：通常需要有KTV或相關服務業(yè)的管理經驗，熟悉KTV的運營流程和管理模式。具備良好的溝通能力和團隊管理能力，能夠與員工、顧客和供應商進行有效的溝通和協(xié)調。掌握一定的市場營銷知識和財務知識，能夠制定合理的營銷方案和財務預算。

-個人素質：具備較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠全身心地投入到工作中，承擔起門店管理的重任。有良好的服務意識和解決問題的能力，能夠迅速、妥善地處理顧客的問題和突發(fā)情況。具備較強的學習能力和創(chuàng)新能力，能夠不斷學習新的管理知識和行業(yè)動態(tài)，創(chuàng)新經營模式和服務內容。