家政經(jīng)紀(jì)人

負(fù)責(zé)客戶需求對(duì)接，精準(zhǔn)匹配家政服務(wù)人員（如鐘點(diǎn)工、月嫂、育兒嫂、護(hù)工、住家保姆等）；協(xié)調(diào)客戶與家政人員的面試、簽約及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量；建立并維護(hù)家政服務(wù)人員檔案庫(kù)，定期更新人員信息及服務(wù)評(píng)價(jià)；處理客戶投訴與突發(fā)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)解決方案，提升客戶滿意度；協(xié)助制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，參與品牌宣傳及客戶開(kāi)發(fā)工作；完成公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)。1-3年家政行業(yè)或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉家政服務(wù)流程者優(yōu)先，具備良好的溝通能力、談判技巧及服務(wù)意識(shí)；備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能高效處理多線程任務(wù)

持有家政服務(wù)相關(guān)資格證書(shū)（如家政經(jīng)紀(jì)人證），高中及以上學(xué)歷