崗位職責(zé)：

1、通過電話聯(lián)系逾期客戶，提醒還款并協(xié)商還款計(jì)劃。

2、跟進(jìn)信用卡逾期賬戶，告知欠款風(fēng)險(xiǎn)，提醒處理。

3、與客戶協(xié)商可行的還款方案，如分期或延期。

4、解答客戶疑問，提供還款建議，維護(hù)客戶關(guān)系。

5、及時(shí)更新催收記錄，確保信息準(zhǔn)確。

任職要求：

-學(xué)歷：中專及以上。

-經(jīng)驗(yàn)：有電話銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

-技能：良好的溝通、談判能力，熟悉辦公軟件。

-素質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，具備耐心和責(zé)任心。

工作環(huán)境：

-通常在辦公室工作，需使用電話和電腦，8小時(shí)制，周末單休。

-辦公室有微波爐、冰箱等設(shè)備。

職業(yè)發(fā)展：

-可晉升為組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理，或轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。