客服專員

工作地址:硚口區(qū)沿河大道358號

早班8:30—17:00，晚班12:30-20:00，晚晚班13:30-21:00，排班；每月休息四天

計件提成+社保（五險），最終實發(fā)工資由實際接線數(shù)量核定，多勞多得

經(jīng)過面試、培訓合格后，

接受并及時回復客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標準給予客戶反饋；對公司服務(wù)過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決，并形成有效記錄；及時整理并匯總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作；與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。有無相關(guān)經(jīng)驗皆可，待人接物耐心，工作認真、細致；具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力強，熟悉電腦的基本操作，打字熟練；普通話流利，聲音甜美

20-36周歲大專及以上學歷