崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等店鋪/商城客服工作，主要解決買家咨詢的產(chǎn)品及訂單問題；

2.通過阿里旺旺，咚咚等方式在線接待，針對客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦與介紹，促成訂單交易；

3.參與在線接待前的專業(yè)培訓(xùn)，階段性固定負(fù)責(zé)某一品牌的咨詢工作。

任職要求：

1.不限專業(yè)，需要具有良好的人際交往能力和情商，有一定的服務(wù)思維。

2.有一定的營銷意識，善于溝通。

3.熟悉基礎(chǔ)的電腦操作。

工作時(shí)間：早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，輪班制，無大班，月休四天。

薪資構(gòu)成及福利待遇：

底薪＋績效：3000-4500

公司有階段團(tuán)建，員工生日會節(jié)日禮品，文化活動以及入職周年活動。

明確的晉升體系：

3-6月均有提升。

客服專員—客服組長（初中高）—客服主管（初高級）—客服經(jīng)理。

地址：

沈陽市和平區(qū)sk大廈（沈陽站c口步行300米）