廈門縱橫星通科技有限公司漳州分公司是一家在GPS領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的企業(yè)，致力于為客戶提供高質(zhì)量的定位服務(wù)和解決方案?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠招GPS客服專員加入我們的團隊。

崗位職責(zé)

解答客戶關(guān)于GPS設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的咨詢，包括但不限于功能介紹、使用方法、故障排除等。

處理客戶投訴和建議，及時跟進并反饋處理結(jié)果

監(jiān)控GPS系統(tǒng)平臺，對設(shè)備異常情況進行預(yù)警和處理，保障設(shè)備正常運行。

協(xié)助其他部門處理與客戶相關(guān)的事務(wù)，如訂單處理。

定期收集客戶反饋，整理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息

任職要求

中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先

普通話標準，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有耐心和親和力。

熟練使用辦公軟件會基本電腦操作

具備良好的團隊合作精神，適應(yīng)輪班工作制，需要上夜班。會有輪休

薪資待遇

具有競爭力的薪資待遇

完善的培訓(xùn)體系，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間。

豐富的員工福利，包括五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等