1、售前、售中、售后回復；

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題及時提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行推貨營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。

任職資格：

1、有客服工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力。

2、會計算機操作，辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎。

3、要求有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、了解活鮮水產(chǎn)者優(yōu)先。