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售后客服
面議月結(jié)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常報(bào)單發(fā)貨，售前售后接待事項(xiàng)；
2、負(fù)責(zé)與代理商溝通發(fā)貨事宜，核實(shí)退貨入賬信息，及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
3、及時(shí)跟蹤了解圖書銷售異動(dòng)數(shù)據(jù)及物流情況，定期反饋告知運(yùn)營(yíng)人員；4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員解決售賣過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，針對(duì)客戶提出的問題及時(shí)作出解釋；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職資格：
1、23歲-40歲，能接受周末值班；
2、熟練操作word、Excel等辦公軟件，掌握基礎(chǔ)的函數(shù)公式運(yùn)用；
3、性格沉穩(wěn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有大局觀者優(yōu)先考慮。
職位標(biāo)簽
田女士實(shí)名企業(yè)
武漢洪山區(qū)融創(chuàng)智谷C5棟
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