職責(zé)：

1.訂單跟蹤：確保訂單從接收、處理到交付的每個環(huán)節(jié)都順利進(jìn)行。

2.客戶溝通：與客戶保持聯(lián)系，提供訂單狀態(tài)更新，解答疑問。

3.供應(yīng)商協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商溝通，確保原材料或產(chǎn)品按時交付。

4.內(nèi)部協(xié)作：與生產(chǎn)、物流、銷售等部門協(xié)作，確保訂單按時完成。

5.問題解決：處理訂單過程中出現(xiàn)的任何問題，如延遲、錯誤等。

6.文檔管理：維護(hù)訂單相關(guān)文件，確保記錄準(zhǔn)確無誤。

技能要求：

1.溝通能力：優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力，能夠與客戶和供應(yīng)商有效溝通。

2.組織能力：能夠同時處理多個訂單，確保每個訂單都得到妥善處理。

3.細(xì)節(jié)導(dǎo)向：注重細(xì)節(jié)，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。

4.問題解決能力：能夠快速識別和解決訂單過程中的問題。

5.時間管理：能夠在緊迫的時間框架內(nèi)完成任務(wù)。

6.計算機(jī)技能：熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）和訂單管理系統(tǒng)。