工作內(nèi)容：

1.處理88vip客戶的投訴和糾紛問(wèn)題能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間的問(wèn)題

2.主動(dòng)為客戶提供問(wèn)題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果，提供給88vip客戶一站式的專屬服務(wù)

崗位要求：

1.具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問(wèn)題定位、協(xié)商溝通、復(fù)雜問(wèn)題解決及風(fēng)險(xiǎn)處理能力，具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

2.大專及以上學(xué)歷

3.20-30歲男女不限

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)會(huì)打字

5.可接受倒班、輪班、夜班。

上班時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)，做六休一（超出當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)按1.5倍工資）

福利待遇：

1.入職繳納五險(xiǎn)一金

2.享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期

3.享受年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建活動(dòng)、晚班補(bǔ)貼等

4.享受春節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日福利及活動(dòng)、生日會(huì)、雙十一、618、公益日等員工活動(dòng)

5.職位晉升空間大，提供管理和專業(yè)雙通道晉升渠道