一、職位概述

美甲美睫助理是美甲美睫工作室的重要支持角色，負(fù)責(zé)協(xié)助專業(yè)美甲美睫師完成各項(xiàng)服務(wù)，確保工作流程的順暢和顧客滿意度的提升。

二、崗位職責(zé)

1.顧客服務(wù)

?熱情迎接顧客，提供溫馨舒適的接待服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)顧客咨詢。

?協(xié)助顧客預(yù)約服務(wù)時(shí)間，合理安排日程。

?維護(hù)顧客等待區(qū)域的整潔與秩序，提供雜志、飲品等，提升顧客等待體驗(yàn)。

2.準(zhǔn)備與清潔

?每日營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備好所需的美甲美睫工具、材料和設(shè)備，確保齊全且處于良好狀態(tài)。

?營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)工具進(jìn)行仔細(xì)的清潔、消毒和整理，保證工作區(qū)域的衛(wèi)生。

3.協(xié)助操作

?在美甲美睫師為顧客服務(wù)時(shí)，根據(jù)指示傳遞工具、材料和飾品。

?協(xié)助固定顧客的手部、腳部或眼部，確保操作過(guò)程中顧客的舒適度和安全性。

4.基礎(chǔ)護(hù)理

?熟練掌握指甲修剪、打磨、皮等基礎(chǔ)美甲護(hù)理步驟。

?能夠進(jìn)行睫毛的清潔、梳理等基礎(chǔ)美睫護(hù)理工作。

5.輔助工作

?幫助調(diào)配美甲膠、睫毛膠水等相關(guān)產(chǎn)品，確保比例和質(zhì)量符合要求。

?協(xié)助美甲美睫師制作和選擇甲片、假睫毛等配件。

6.學(xué)習(xí)與提升

?積極參加工作室組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的美甲美睫技術(shù)和流行趨勢(shì)。

?觀察美甲美睫師的操作技巧，不斷練習(xí)和提高自己的技能水平。

7.庫(kù)存管理

?負(fù)責(zé)監(jiān)控美甲美睫產(chǎn)品的庫(kù)存情況，及時(shí)向主管報(bào)告缺貨品種。

?協(xié)助進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)和產(chǎn)品采購(gòu)工作。

8.顧客關(guān)系維護(hù)

?收集顧客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給美甲美睫師和主管，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

?協(xié)助處理顧客的投訴和問(wèn)題，以友善和專業(yè)的態(tài)度解決糾紛，維護(hù)工作室的良好形象。

三、任職要求

1.熱愛(ài)美甲美睫行業(yè)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和進(jìn)取精神。

2.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事和顧客保持良好的關(guān)系。

3.注重細(xì)節(jié)，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。

4.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力。

5.有基本的審美能力和色彩搭配知識(shí)。