招聘：酒店民宿管家

薪資：3800元以上/月

工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)檢查入住家人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在家人抵店前房間檢查工作，做好家人抵達(dá)的迎候工作；2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)家人至主臥并適時(shí)介紹房間設(shè)施和特色服務(wù)。提供歡迎茶（咖啡、果汁），為家人提供行李開箱或裝箱服務(wù)；3、與房務(wù)管家密切配合安排家人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作的檢查和用餐服務(wù)，確保家人的需求在第一時(shí)間予以滿足；4、負(fù)責(zé)家人住店期間的意見進(jìn)行征詢，了解家人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確保家人的需求得以適時(shí)解決和安排；5、及時(shí)準(zhǔn)確地了解家人需求，提供當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料；6、每日需進(jìn)行輪崗不定時(shí)的及其他自媒體的直播，介紹傳播各家園文化及院落主臥內(nèi)容，引流銷售客房房券套餐；7、整理、收集家人住店期間的消費(fèi)信息及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好家人檔案的記錄和存檔工作；8、家人離店前為家人安排行李、用車服務(wù)歡送家人離家，并進(jìn)行后續(xù)問候。