招聘：前臺接待員

薪資：4000-5000元/月

崗位職責：

1.按照酒店的程序，高效熱情的辦理客人的入住和退房手續(xù)。

2.確保儀容儀表符合酒店標準，保持良好的工作狀態(tài)，確保每位員工都能為客人提供高效熱情的服務(wù)，尤其關(guān)注酒店會員的服務(wù)，由此實現(xiàn)的客人滿意度。

3.熟悉酒店產(chǎn)品的，高效解答客人的咨詢。

4.參加交班會，確保清楚酒店促銷活動及操作要求。

5.檢查散客、團隊預(yù)訂的情況，合理排房。

6.掌握銷售技巧，盡量提高酒店住房率；促進酒店其它設(shè)施的銷售。

7.與客人保持良好的賓客關(guān)系，積極收集客人的意見。

8.與其它部門保持緊合作，確保團隊的接待順利完成。

崗位要求：

1、男性身體高度170cm以上，女性身體高度160cm以上；

2、反應(yīng)靈敏、溝通能力強。

3、大專及以上文化程度，國語優(yōu)秀、英語良好。

4、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。

5、知曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

6、相貌端正，身體健康。具有國際聯(lián)號工作經(jīng)驗者先行考慮。