【崗位職責(zé)】

負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴及建議，解答客戶疑問，提供滿意的服務(wù)；維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；記錄并反饋客戶問題，協(xié)助售后經(jīng)理解決問題；定期跟進(jìn)客戶反饋，收集客戶意見，優(yōu)化服務(wù)流程。

【任職要求】

高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；至少2年的客服工作經(jīng)驗；能熟練使用辦公軟件；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和耐心，抗壓能力強(qiáng)；有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神和責(zé)任心；