招聘：誠聘酒店前臺(tái)經(jīng)理一名

薪資：3000-5000元

**職位名稱：**麗楓酒店前臺(tái)經(jīng)理

**工作地點(diǎn)：**福寬廣場(chǎng)麗楓酒店

**薪資范圍：**[4000元/月]+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利

**招聘類型：**全職

**聯(lián)系方式：**

**崗位職責(zé)：**

1.統(tǒng)籌管理前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，確保高效、流暢的接待服務(wù)；

2.培訓(xùn)、督導(dǎo)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能；

3.處理賓客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店聲譽(yù)與客戶滿意度；

4.協(xié)調(diào)客房、預(yù)訂、財(cái)務(wù)等部門，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程；

5.監(jiān)控前臺(tái)數(shù)據(jù)（如入住率、客訴率等），定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告；

6.制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保符合酒店品牌要求。

**任職要求：**

1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

3.精通前臺(tái)操作系統(tǒng)熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程；

4.優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力及抗壓能力，能妥善處理復(fù)雜問題；

5.流利的普通話

6.形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備服務(wù)熱情與領(lǐng)導(dǎo)魅力。