酒店經(jīng)理
3000-5000元/月招聘:誠聘酒店前臺(tái)經(jīng)理一名
薪資:3000-5000元
**職位名稱:**麗楓酒店前臺(tái)經(jīng)理
**工作地點(diǎn):**福寬廣場(chǎng)麗楓酒店
**薪資范圍:**[4000元/月]+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利
**招聘類型:**全職
**聯(lián)系方式:**
**崗位職責(zé):**
1.統(tǒng)籌管理前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng),確保高效、流暢的接待服務(wù);
2.培訓(xùn)、督導(dǎo)前臺(tái)團(tuán)隊(duì),提升員工服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能;
3.處理賓客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店聲譽(yù)與客戶滿意度;
4.協(xié)調(diào)客房、預(yù)訂、財(cái)務(wù)等部門,優(yōu)化跨部門協(xié)作流程;
5.監(jiān)控前臺(tái)數(shù)據(jù)(如入住率、客訴率等),定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告;
6.制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保符合酒店品牌要求。
**任職要求:**
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.精通前臺(tái)操作系統(tǒng)熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程;
4.優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力及抗壓能力,能妥善處理復(fù)雜問題;
5.流利的普通話
6.形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),具備服務(wù)熱情與領(lǐng)導(dǎo)魅力。

臨沂
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