酒店前臺
4000-6000元/月收入:3500-6000(具體面議),提成另算。
一、工作時間:早班:7:30-16:00;中班:15:00-23:30;夜班:23:30-7:30;(8小時分班工作制,根據部門排班輪流上)。
二、招聘人數:1-2人。
三、崗位職責概述:
1.負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續(xù);
2.為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務;
3.掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間;
4.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序,掌握酒店信息,提供準確的問詢服務;
5.詳細記錄交班,夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表;
6.參加部門相關會議及培訓;
7.服從上級領導的安排和管理,完成上級交給的其它工作。
四、崗位要求:
1.男女不限,年齡18-30周歲,身體健康,五官端正;
2.會基礎電腦操作,熟悉西軟操作系統(tǒng)者優(yōu)先;
3.中專、高中學歷及以上學歷(優(yōu)者可放寬學歷要求);
4.性格開朗、工作踏實、認真負責,具有親和力;
5.具有較強的服務意識及溝通能力;
6.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序;
7.優(yōu)先考慮熟手,無經驗者,肯學、積極上進,可放寬。
五、福利待遇
1.包吃包?。ㄋ奚嵩诰频?1樓,上下班非常方便,提供全新床上用品);
2.試用期1-3個月(優(yōu)秀可提前轉正);
3.、意外險;
4.前廳部上夜班享受夜班補貼;
5.法定節(jié)假日福利;
6.舉辦季度生日會;
7.每月16日會有小活動或者加餐;
8.晉升:完整的晉升培訓體系(注重人才發(fā)展);
9.培訓:提供專業(yè)的崗位培訓及學習APP指引。
六、崗位職業(yè)規(guī)劃
前廳接待員——前廳領班/前廳主管——前廳經理。

廣州海珠區(qū)廣州東曉南希爾頓歡朋酒店
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