崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)接聽客戶，解答關(guān)于快遞查詢、寄件、售后等問(wèn)題

及時(shí)記錄并反饋客戶投訴和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系

協(xié)助處理異常件的跟進(jìn)與協(xié)調(diào)，確保快遞服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)

崗位要求：

具備良好的溝通能力和耐心，能夠妥善處理客戶問(wèn)題

熟悉電腦基本操作，能快速準(zhǔn)確錄入信息

有客服或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

崗位描述：

本崗位位于金華市婺城區(qū)圓通速遞寺前皇分部，主要面向客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。工作環(huán)境舒適，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，適合希望在物流客服領(lǐng)域發(fā)展的有志之士加入。提供完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)晉升機(jī)會(huì)。