1.店鋪運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行高效的排班計(jì)劃，確保店鋪每日按時(shí)、有序營(yíng)業(yè)，涵蓋早中晚各時(shí)段，為社區(qū)居民提供穩(wěn)定的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.客戶服務(wù)提升：主動(dòng)與社區(qū)居民交流，收集反饋意見，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。針對(duì)居民的特殊需求，如送貨上門、代收快遞等個(gè)性化服務(wù)，積極協(xié)調(diào)安排，提升居民購(gòu)物滿意度，打造社區(qū)居民信賴的便利店品牌形象。

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)建設(shè)：帶領(lǐng)由3-5名店員組成的小團(tuán)隊(duì)，組織日常培訓(xùn)，提升店員商品知識(shí)與服務(wù)技巧。建立合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

任職要求

1.有2年以上便利店或社區(qū)零售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景。

2.具備良好的溝通能力和親和力，能與社區(qū)居民友好互動(dòng)。

3.熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件和零售管理系統(tǒng)