客服專員
3000-6000元/月一、崗位職責(zé)
1.依據(jù)公司提供的精準(zhǔn)客戶資源,通過電話進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣,詳細(xì)介紹其優(yōu)勢與價(jià)值,挖掘客戶潛在需求。
2.耐心傾聽客戶疑問,提供專業(yè)、周到的解答,處理客戶異議,與客戶建立良好溝通與信任關(guān)系,促進(jìn)銷售成交。
3.及時(shí)記錄與更新客戶信息,詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容、客戶需求及跟進(jìn)情況,為后續(xù)銷售工作提供有力支持。
4.定期對意向客戶進(jìn)行回訪,了解客戶使用體驗(yàn)與新需求,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度與忠誠度,實(shí)現(xiàn)二次銷售及客戶轉(zhuǎn)介紹。
5.積極完成每日、每周、每月的銷售任務(wù)指標(biāo),分析銷售數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),持續(xù)優(yōu)化銷售策略與溝通技巧,提升銷售業(yè)績。
二、任職要求
1.具備高中及以上學(xué)歷,有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)清晰,具備較強(qiáng)的溝通能力與應(yīng)變能力,能靈活應(yīng)對客戶各種問題。
3.對銷售工作充滿熱情,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與積極進(jìn)取的工作態(tài)度,勇于挑戰(zhàn)高業(yè)績目標(biāo),抗壓能力強(qiáng)。
4.具備良好的學(xué)習(xí)能力,能夠快速熟悉公司產(chǎn)品與服務(wù)知識,掌握電話銷售技巧。
5.工作認(rèn)真細(xì)致,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,注重客戶體驗(yàn),能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、福利待遇
1.薪資:無責(zé)底薪[3000]元+高提成,收入可觀。
2.保障:五險(xiǎn),法定假期齊全。
3.培訓(xùn)晉升:提供培訓(xùn),晉升渠道暢通。
4.工作環(huán)境:交通便利,環(huán)境舒適。

遂寧船山區(qū)遂寧持卡樂電商產(chǎn)業(yè)園
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