【湖南鼎馳電子科技有限公司】經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:音頻3c類產(chǎn)品(擴(kuò)音器/聲卡/麥克風(fēng)等)

招聘電商售后客服

★薪資待遇:

(月綜合薪資5000+)

薪資結(jié)構(gòu)=基本工資+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)；月調(diào)休制4-5天、法定節(jié)假日、社保、年終獎(jiǎng)、年假、生日紅包、節(jié)假日福利、下午茶、團(tuán)建、員工體檢等。

★崗位要求：

年齡18-32歲，打字速度不低于每分鐘60字，1年以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可；具有良好服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有耐心，有親和力，積極樂觀，有團(tuán)隊(duì)精神；具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變精神，能妥當(dāng)處理客戶的疑難問題，能夠承受一定的工作壓力；做事主動(dòng)細(xì)心，有責(zé)任心。

?上班時(shí)間08:30-17:30

★崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)天貓、京東、多多等售后問題的接待和處理；及時(shí)處理客戶的建議、投訴，記錄整理及匯報(bào)；負(fù)責(zé)處理客戶催件、查件、破損件處理，處理相關(guān)退款、退換貨等訂單問題；售后數(shù)據(jù)總結(jié)，及時(shí)與倉庫以及主管反饋；良好的執(zhí)行力，能夠按規(guī)范和流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。

辦公地點(diǎn):長(zhǎng)沙縣金科時(shí)代中心3棟14樓1406

聯(lián)系電話:()

羅女士

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