[招聘崗位]中國聯(lián)通10010熱線客服

[崗位職責(zé)]

負責(zé)為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作；負責(zé)協(xié)助客戶進行信息的記錄與更新；負責(zé)客戶的回訪，對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理

[任職要求]

1、年滿16周歲，高中、中專及以上學(xué)歷

2、專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆大專畢業(yè)實習(xí)生

3、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上（不限輸入法）

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)（二級乙等及以上），喜歡與人溝通、耐心具親和力

5、接受輪班工作制度

[工作時間]

輪班工作制，月休6-8天

[薪酬待遇]

1、崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)期與試接期相結(jié)合，培訓(xùn)周期20至30天：理論參培80元/天；試接期間：崗位工資+績效工資+全勤+競賽激勵+各類補貼

2、試用期：綜合薪資3000-6500元（試用期員工最高可達8000元），上不封頂。培訓(xùn)驗收通過后，保護期期間