崗位職責(zé)：

1.負責(zé)接待駐京招待所商務(wù)客戶，提供高水平的接待服務(wù)，保障其入住/用餐體驗；

2.做好招待所及負責(zé)包間的商務(wù)接待服務(wù)工作，營造整潔、優(yōu)雅、舒適的用餐環(huán)境；

3.維護客戶關(guān)系，跟進客戶反饋及投訴，并進行完善的記錄和處理；

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：

1.年齡22-30周歲，身高160cm及以上，個人形象氣質(zhì)佳；

2.大專及以上學(xué)歷，酒店管理.旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3.熟悉商務(wù)接待服務(wù)流程，具有2年以上高星級酒店或連鎖餐飲一線服務(wù)崗位經(jīng)驗；

4.具有高度的商務(wù)接待和服務(wù)意識，有較好的團隊協(xié)作和溝通能力；

5.負責(zé)領(lǐng)取餐廳所需物資，協(xié)助領(lǐng)班做好每日盤點工作。

6.為人誠實可靠，品行端正，工作踏實認真，具備良好的職業(yè)操守。