1、課程研發(fā)：結(jié)合市場(chǎng)需求和公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，涵蓋清潔技能（如開(kāi)荒保潔清潔技巧、玻璃清潔方法）、安全知識(shí)（清潔劑使用安全、高空清潔安全）、服務(wù)禮儀等內(nèi)容，每季度更新一次課程內(nèi)容，確保培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)。

2、培訓(xùn)實(shí)施：負(fù)責(zé)新入職保潔人員的個(gè)人資料職崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)3天，采用理論講解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式，確保學(xué)員掌握規(guī)章制度和必備技能。定期組織在職保潔人員參加技能提升培訓(xùn)，每月至少開(kāi)展1次專項(xiàng)培訓(xùn)課程。

3、效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)理論考試、實(shí)操考核、客戶反饋等多維度評(píng)估培訓(xùn)效果，對(duì)考核不通過(guò)的人員安排補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化培訓(xùn)課程和方法。