1、課程研發(fā)：結(jié)合市場需求和公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程，涵蓋清潔技能（如開荒保潔清潔技巧、玻璃清潔方法）、安全知識（清潔劑使用安全、高空清潔安全）、服務(wù)禮儀等內(nèi)容，每季度更新一次課程內(nèi)容，確保培訓(xùn)與時俱進。

2、培訓(xùn)實施：負(fù)責(zé)新入職保潔人員的個人資料職崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時長3天，采用理論講解、現(xiàn)場實操、案例分析相結(jié)合的方式，確保學(xué)員掌握規(guī)章制度和必備技能。定期組織在職保潔人員參加技能提升培訓(xùn)，每月至少開展1次專項培訓(xùn)課程。

3、效果評估：培訓(xùn)結(jié)束后，通過理論考試、實操考核、客戶反饋等多維度評估培訓(xùn)效果，對考核不通過的人員安排補考或重新培訓(xùn)。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，優(yōu)化培訓(xùn)課程和方法。