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招聘:湖南省長沙市招客服
1、處理安全類投訴(遺失,損壞,疑似遺失),核查快件出險情況,判斷是否符合理賠;2、依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn),以積極、及時、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題處理,提升客戶滿意度;3、對理賠跟進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險分析,通過升級、外部聯(lián)動其他職能等方式進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控,關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險客戶;4、負(fù)責(zé)理賠問題輸出及理賠檔案整理。
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先生2月24日 20:20
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