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福州招聘售后客服

面議

發(fā)布時間: 2025-03-08 21:59

職位詳情
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一、工作內容

1、使用日語通過郵件、電話等方式處理客戶在售后遇到的問題,包括產品咨詢、訂單跟蹤、退換貨等

2、處理客戶投訴與糾紛,避免因爭議導致平臺處罰

3、管理跨境電商平臺(如Amazon、eBay),負責listing優(yōu)化

二、任務要求

1、日語N2以上水平,具備流暢的書面寫作和口語溝通能力

2、熟悉Amazon、eBay等平臺規(guī)則操作優(yōu)先

3、具備抗壓能力,能妥善應對客戶投訴

4、學習能力強,需及時掌握平臺政策更新及產品知識

5、具備跨文化溝通意識,了解日本客戶的服務偏好及消費習慣

6、有日本留學或生活經歷者優(yōu)先

先生

福州

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福州

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欄目介紹

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