酒店前臺
3000-5000元/月招聘前臺接待一、酒店前臺接待員主要工作職責如下:1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;4、客人到店時,要主動向客人問好;5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;8、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;10、能獨立安排散客或團隊的房間;11、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實;12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;15、準確無誤地為客人提供叫醒服務;16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。二、酒店前臺接待員崗位要求如下:1、年齡18歲以上,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質高雅;3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;4、待客主動熱情,樂于關心客人;5、善于觀察,精神飽滿,工作細心;6、具有較強的工作責任心。

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