國內(nèi)電商運(yùn)營
5000-7000元/月任職要求:
1、年齡:22-35歲,大專以上學(xué)歷;熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷,新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)扎實(shí);
2、2年以上有贊、抖店全店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);有成功運(yùn)營案例優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司線上店鋪的運(yùn)營管理;上傳商品,并定期對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化;定期匯報(bào)店鋪銷售情況和評(píng)分情況;
2、不定期檢查店鋪頁面,避免糾紛及店鋪損失;關(guān)注同行爆款寶貝關(guān)鍵詞變化,及時(shí)調(diào)整;
3、根據(jù)平臺(tái)及行業(yè)特性,關(guān)注各類活動(dòng)的開展,提前規(guī)劃活動(dòng)期間的方案并按時(shí)進(jìn)行提報(bào);
4、負(fù)責(zé)處理售前、售后的各種客戶咨詢,管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象。
5、按時(shí)審核訂單,對(duì)訂單的信息進(jìn)行審核并負(fù)責(zé);按照平臺(tái)要求的時(shí)間,對(duì)客戶問詢進(jìn)行及時(shí)回復(fù);定時(shí)檢查店鋪退款、退貨情況,及時(shí)進(jìn)行處理,并對(duì)客戶申請(qǐng)理由進(jìn)行記錄與分析,為商品銷售提供合理化建議。
6、實(shí)時(shí)對(duì)客戶售后跟進(jìn),并及時(shí)進(jìn)行處理,避免錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī);定期與物流合作方、一件核對(duì)賬務(wù);
7、完成平臺(tái)月度、季度、年度銷售目標(biāo)任務(wù);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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