1、全面負(fù)責(zé)處理溫泉酒店的總體運(yùn)營(yíng)事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)；

2、制定溫泉酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

3、建立、健全溫泉酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持辦公例會(huì)。對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)；

4、巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；

5、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門(mén)的協(xié)作，提高整個(gè)酒店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng)。