我司是做運(yùn)營(yíng)商號(hào)卡套餐產(chǎn)品和生物醫(yī)藥，有對(duì)產(chǎn)品感興趣，略有了解者優(yōu)先考慮，輕松無壓力。

一、崗位職責(zé)

售前：快速及時(shí)響應(yīng)客戶需求應(yīng)答，把握客戶的意圖，準(zhǔn)確回答、介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)，引導(dǎo)客戶下單成交。

售中：跟進(jìn)訂單狀態(tài)，錄入訂單，更新物流信息，確保、錄入訂單信息準(zhǔn)確無誤。

售后：及時(shí)處理客戶反饋的問題和客訴，保持較高評(píng)價(jià)分。

二、任職要求

年齡在20歲以上，35歲以下，男女不限。熟練使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，打字速度不低于60字/分鐘。

具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。有較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力和問題解決能力。

熟悉淘寶、京東客服平臺(tái)規(guī)則，有淘寶、京東客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

三、薪資福利

有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇：底薪3000+提成，綜合薪資5000元以上。

完善的福利體系：社保、生日福利、團(tuán)建活動(dòng)等，良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。

四、工作時(shí)間

工作時(shí)間：早班8：30-17:30、中班15：00-23:00一個(gè)月輪班一次，每周休1天，月休四天

五、晉升機(jī)制

客服專員-客服主管-客服經(jīng)理